Коучинговый стиль управления основан на партнерстве, определении возможностей и угроз, постановке целей, разделении зон ответственности за результат. Давайте посмотрим на него в контрасте к авторитарному стилю.
Вариант А: авторитарный стиль
День сдачи отчета:
Руководитель: Мы договаривались, что ты сдашь отчет сегодня. Почему отчет не готов? Эта работа должна была готова еще вчера!
Подчиненный: Мне не хватило информации. Отдел продаж не передал данные.
Руководитель: Довольно оправдываться. Мне все понятно. Пойду пообщаюсь с отделом продаж. Как получу данные, будешь готовить отчет допоздна. Ясно?
Подчиненный: Да. – прячась за офисным растением.
Вариант Б: коучинговый стиль
За день до сдачи отчета:
Руководитель: Мы договаривались свериться сегодня. Как успехи с отчетом?
Подчиненный: До завтра постараюсь сделать.
Руководитель: Что вызывает сомнения? Есть препятствия?
Подчиненный: Отдел продаж задерживает передачу статистики.
Руководитель: Что можешь сделать?
Подчиненный: Пойду к ним в отдел, узнаю ситуацию.
Руководитель: Дай знать, если нужна помощь.
День сдачи отчета:
Подчиненный: Отчет готов. Статистика собрана по всем регионам.
Руководитель: Спасибо за проделанную работу. Как там отдел продаж?
Подчиненный: Оказалось им нужна была инструкция от нас для сбора данных.
Руководитель: Как в следующий раз можно ускорить процесс?
Подчиненный: Я подготовлю удобный шаблон для отдела продаж.
Руководитель: Отлично! Дай знать, если возникнут сложности.
В чем разница между подходом А и Б? Перечитайте диалоги и найдите различия.
