Современный мир формирует образ сильного лидера «без страха и упрёка», человека, добивающегося своего, смело принимающего решения и, конечно, прекрасно образованного в самой престижной бизнес-школе.
Но не забывайте, что высокие должности занимают обычные люди. И попадают они туда самыми различными путями – кто-то благодаря своей настойчивости и результативности, а кто-то – волей случая. Специфика существования на вершине у всех одинаковая – огромная ответственность за принимаемые решения и свобода в выборе пути. Никто не скажет, что и как лучше делать – все ждут от топ-менеджера этих рекомендаций. И лидер как никто другой понимает, какова цена его ошибки.
Чаще всего тревоги топ-менеджера скрыты – о них говорить не принято. Но давайте попробуем сформировать список из самых популярных из них:
1. Таких должностей как у меня очень мало в стране. Если я потеряю свое место, найти другое будет почти невозможно.
2. Если у нас сменится генеральный (вице-президент, главный акционер и т.д.), он приведет свою команду. Я буду не нужен.
3. Цена решения, которое я принимаю сейчас по сделке – миллионы, миллиарды... Если я ошибусь, моей репутации конец.
4. На работе почти 24 часа в сутки. Мои дети растут без меня. Я сделал/ла всё для семьи, а дома поддержки не ощущаю. Что будет дальше с моей семьей?
5. Мне не с кем обсуждать рабочие проблемы. Довериться коллегам просто опасно. Друзья и близкие меня вряд ли поймут. Я чувствую, что меня хотят убрать/подсидеть, но не знаю, что с этим делать.
6. Если я потеряю свой доход, я не смогу содержать дом, свою семью как раньше. Это будет провал, поражение. Этого нельзя допустить, я не переживу позора.
Как ни странно, обычно первый запрос на коуч-сессию звучит очень безопасно – например, «хочу найти баланс между работой и личной жизнью». Однако он редко бывает истинным запросом. С тем, что лежит на поверхности, сильные лидеры справляются сами. А вот прояснить настоящую цель клиенту помогает executive коуч, – что действительно нужно решить, что реально беспокоит, куда двигаться, о чем поразмыслить.
Что характерно, к коучу высших руководителей чаще всего обращаются люди, способные взять ответственность за свою жизнь. Просто им надо «об кого-то подумать».
Executive коуч должен понимать специфику «среды обитания» топ-менеджера. Самое важное в коммуникации с такими клиентами – это выстраивание доверительных отношений, безусловное понимание и принятие.
Помимо этого, высокому руководителю необходимо быть уверенным в абсолютной конфиденциальности. Человеку на вершине особенно нужна поддержка, ибо он крайне редко запрашивает и получает ее у своего окружения. Нам всем полезно помнить – есть выход из любой ситуации. Главное, правильно определить, откуда и куда стоит двигаться.
