«Жизнь не спросит, что ты учил, а строго потребует то, что ты знаешь», - цитата, которая висела в одном из кабинетов университета, в котором я давным-давно отучилась. Автора я не помню, а вот фраза очень ярко всплыла во время опыта прохождения практики с реальными клиентами на программе «Коуч высших руководителей. Executive coach» в Академии executive-коучинга Марии Морозовой.
После глубокого погружения в разные темы, после работы в безопасном пространстве Троек равных, практически в финале обучения, мы перешли к практике с реальными, часто «не тронутыми коучингом» руководителями сети клиник «Будь здоров».
Ситуация была максимально приближена к жизненной: были озвучены цели компании на данный проект от HRD. КоучИ – руководители, – реально выбирали себе коуча из двух кандидатов. А мы реально проводили встречи-знакомства, когда за 20 минут необходимо объяснить, что такое коучинг и услышать задачи потенциального коучИ. Обойти «конкурента» – коллегу, студента, чтобы выбрали меня. Принять отказ, что выбрали не меня…
Отработать 3 полноценных коуч-сессии, для чего необходимо было найти и общее время в календарях, и тактику работы с коучИ, чтобы он работал с вопросами в синхроне с целями компании. И приходил на следующую сессию. Чтобы он получил реальную пользу от проекта, в котором у него была уникальная возможность поработать индивидуально с почти дипломированным executive-коучем. Чтобы HRD получила профит для компании в целом от всего проекта.
Реальные эмоции. Реальная потребность применять полученные знания. Суметь быть коучем, а не ТОПом, консультантом или владельцем… Вызов еще тот. И колоссальный профессиональный рост!
Что говорят уже дипломированные executive-коучи, участники практики, вспоминая этот опыт?
Впечатления Дениса: «Было интересно участвовать в кастинге (давно я не конкурировал за внимание) и интересно увидеть сходство между it-шниками и врачами в том, что они не верят в то, что управление – отдельная профессия)»
Выводы Ольги: «Практика – это возможность начать работать без этапа поиска клиента. Но…получить опыт «продать себя» коучИ. Это быстрая адаптация полученных знаний под реальные запросы, адаптация знаний под свой стиль».
Мысли Светланы: «Практика – прекрасная возможность посмотреть на реальных/живых корпоративных клиентов. Расширить насмотренность на клиентские запросы и бизнес-ситуации».
Некоторые выводы Анны: «Проявление в служебном поле напрямую зависит от внутренних ценностей человека и его приоритетов на данный момент. Если ценности человека не совпадают (или ему кажется, что не совпадают) с ценностями компании, то синергии в работе не получится».
Открытия Наиры: «Для меня это была другая индустрия, ранее я работала преимущественно с «прокаченным» банковским сектором. Здесь же были совсем другие управленцы, с другой мотивацией и приоритетами, но очень отзывчивые и восприимчивые».
Что сказали коучИ – руководители, с которыми провели коуч-сессии во время этого проекта?
«Понравилось, что коуч-сессия не была лекцией или советом к действию, а вынуждала самостоятельно решать свой запрос».
«Осознала текущую ситуацию, увидела последовательность своих дальнейших действий. Получила инструменты, которые могу применять, при решении различных задач».
«Весьма полезный опыт, помогает вырваться из текучки и посмотреть на ряд вопросов под иным углом».
«Запомнились моменты осознания ответов на свои вопросы, эмоциями от озарения».
«Зафиксировал для себя новые методы/инструменты для работы с персоналом. Очень полезно было: звучали вопросы в мой адрес, которые себе не задавал ранее; очень полезная практика».
После заверения проекта очень хочется знать, как он прошел для заказчика. И конечно, мы спросили Асель Дегтяреву, Заместителя директора по организационному развитию и управлению персоналом "Будь Здоров", что в целом дал этот проект с привлечением executive-коучей, студентов Академии.
Асель поделилась следующим: «Медицина – одна из самых консервативных и зарегламентированных отраслей бизнеса. Поэтому коучинг, как абсолютно новый инструмент, воспринимался с высокой долей осторожности, отчасти скепсиса и, конечно же, недоверия. Но, к моему удивлению, дал действительно "ВАУ эффект". Для многих руководителей такой формат явился открытием, открытием были и личные инсайты.
А что для меня, как для HR-директора, этот проект был сродни неожиданно свалившейся манны небесной. Манна в виде огромной помощи в борьбе с устоявшими стереотипами и шаблонами в головах. "Будь Здоров" проходит большую трансформацию, и коучинг помог руководителям в принятии тех изменений, что мы внедряем.
А если судить банальными метриками, то eNPS по итогам коучинга был более 90%, т.е. почти все готовы рекомендовать этот инструмент своим коллегам. Думаю, цифра говорит сама за себя».
За время этого проекта мы, 8 студентов, участвовавших в практике, провели 66 знакомств и 81 коуч-сессию (коучИ мог пройти по 3 коуч-сессии с выбранным коучем).
Лично для меня это было самое практико-ориентированное обучение за всю жизнь. Но сказать, что жизнь в плане executive-коучинга меня теперь не сможет ничем удивить, не могу. Пусть мастерства бесконечен.
